Stratégies

Objectifs
Silentron croit dans ses activités de défense des personnes et des biens. C'est pourquoi nous proposons et conseillons de ne pas limiter les installations à la seule tâche réductrice d'avertir et/ou de signaler, mais de considérer prioritaire l'aspect dissuasif d'un système de protection qui, à notre avis, est le but principal d'une installation de sécurité. À cette fin, notre catalogue comprend des appareils et des solutions ciblées.

Outre les aspects de la défense, les systèmes Silentron peuvent gérer la commande et le contrôle d'automatismes directement liés à la sécurité, visant, dans ce cas, à effectuer des opérations (ouverture/fermeture de portes et portails, allumage des lumières, activation de l'arrosage et commande similaires) ou bien à signaler une situation de danger pour les personnes ou les biens (malaises, accidents, présence de fumée et de gaz, inondation et autres).

Produits
Tous les produits Silentron sont conformes aux normes applicables et libres d'utilisation. Dans certains cas, l'installation doit être effectuée par des techniciens spécialisés du secteur. Le cas échéant, avec une assistance téléphonique directe. Tous les systèmes Silentron intègrent une fonction d'autocontrôle/supervision 24h/24 et permettent de communiquer depuis et vers l'extérieur de diverses manières, suivant le type de centrale utilisée. Lors de l'utilisation d'appareils spécifiques, il est possible d'obtenir la confirmation photographique des événements ainsi que de gérer à distance l'entretien, le dépannage et les automatismes (APP et/ou SMS de commande/vérification).

Réseau de distribution
Depuis sa naissance, Silentron est sur le marché en tant que fournisseur d'équipements et de systèmes pour la protection anti-intrusion/anti-agression et la commande d'automatismes domotiques dans les domaines du résidentiel, tertiaire et industriel. Le circuit commercial choisi par Silentron est celui de la distribution spécialisée, à savoir des opérateurs commerciaux structurés opérant dans la sécurité et l'automatisation, disposant d'un entrepôt pour la fourniture immédiate d'appareils et de pièces de rechange ainsi que d'un support technique sur place permettant d'utiliser au mieux les produits.

Support technique et commercial
Silentron offre périodiquement aux distributeurs et à leurs clients installateurs des cours de formation et de recyclage, un support technique téléphonique immédiat et compétent, un support commercial sous forme de publicité institutionnelle, différents types de publications, affiches, autocollants et gadgets. Silentron dispose également d'un bureau mobile (show-truck) équipé de produits de démonstration et utilisable sur demande pour la participation aux salons locaux ou à d'autres initiatives commerciales du distributeur et de l'installateur.

Productions personnalisées
Silentron est toujours disponible pour examiner et proposer des solutions pour la production d'appareils ou de systèmes complets sous la marque et le nom d'un tiers, dans le respect des normes en vigueur pour la commercialisation. Silentron fabrique la totalité de ses produits en Italie et considère la flexibilité productive un élément clé de son activité.

Marketing
Pour la commercialisation de ses produits, Silentron utilise exclusivement son propre personnel technique/commercial expérimenté et directement salarié par la firme, tant en Italie qu’à l’étranger. Celui-ci est formé et motivé au sein de l'entreprise et est donc techniquement et commercialement compétent, permettant ainsi de grandes possibilités opérationnelles.

Soutien juridique
Certains membres du personnel Silentron sont inscrits sur la liste des experts agréés de la Chambre de Commerce de Turin, ainsi qu'au tableau des conseillers techniques du Juge du Tribunal de Turin. En cas de problèmes juridiques, ce personnel est à la disposition des clients directs et indirects pour des avis, des conseils, des expertises techniques ou toute autre activité connexe.